AfspraakWacht

Yassin Bouasri
yassinbouasri@outlook.com

Deze Algemene Voorwaarden ("Voorwaarden") zijn van toepassing op het gebruik van AfspraakWacht (de "App"), aangeboden door Yassin Bouasri, handelend onder de naam AfspraakWacht ("wij", "ons"). Door de App te downloaden, te installeren of te gebruiken, ga je akkoord met deze Voorwaarden. Ga je niet akkoord, gebruik de App dan niet.

1. Wat AfspraakWacht is — en wat niet

AfspraakWacht is een onafhankelijk monitoringtool dat openbaar beschikbare afspraakinformatie controleert bij de Immigratie- en Naturalisatiedienst (IND) en deelnemende Nederlandse gemeenten, en je een melding stuurt wanneer een plek die aan jouw criteria voldoet beschikbaar lijkt te zijn.

AfspraakWacht boekt, reserveert of garandeert geen enkele afspraak. Wanneer je een melding ontvangt, moet je zelf naar de betreffende officiële website gaan en daar de boeking afronden — tegelijk met iedereen die dezelfde opening ziet. Wij hebben geen controle over, en geen zicht op, of het je lukt de afspraak te boeken.

AfspraakWacht is niet verbonden aan, goedgekeurd door of officieel gelieerd aan de IND, enige gemeente of de Nederlandse overheid. Verwijzingen naar de IND, gemeenten of hun namen en logo's in de App worden uitsluitend gebruikt om aan te duiden op welke officiële dienst een monitor betrekking heeft, en impliceren geen partnerschap of goedkeuring.

2. Twee relaties

Bij het gebruik van AfspraakWacht bestaan twee afzonderlijke relaties:

  1. De dienstrelatie tussen jou en ons. Deze Voorwaarden regelen die relatie. Die ontstaat zodra je de App gebruikt — ook als gratis gebruiker, zonder betaling.
  2. De aankoop van Pro, als je daarvoor kiest. Die wordt gesloten met Apple via de App Store, niet met ons. Wij ontvangen geen betaling en slaan geen betaalgegevens op. De voorwaarden van Apple zijn daarop van toepassing.

3. Gratis en Pro

AfspraakWacht biedt een gratis versie en een Pro-upgrade:

  • Gratis: één actieve monitor, controle om de 15 minuten.
  • Pro: onbeperkt aantal monitors, controle elke 60 seconden, alle ondersteunde systemen tegelijk. Pro kost €6,99 per maand, met automatische verlenging. Opzegbaar op elk moment via de App Store. Een klein aantal bestaande klanten beschikt over een eerdere eenmalige levenslange ontgrendeling — die blijft onverminderd geldig.

De gratis versie vereist geen betaling, geen account en geen e-mailadres. Het enige dat de App aanmaakt is een willekeurig gegenereerde apparaat-ID om jouw monitors en instellingen aan je apparaat te koppelen.

4. Aankoop en betaling

Aankopen worden verwerkt via de Apple App Store. Apple int de betaling, draagt de btw af en verstrekt de aankoopbevestiging. Verzoeken tot terugbetaling verlopen via Apple: ga naar reportaproblem.apple.com of neem contact op met Apple Support. Wij zijn niet in staat om terugbetalingen namens Apple te verwerken.

Wij ontvangen of bewaren nooit je betaalgegevens. Wij slaan alleen op óf Pro is aangeschaft, zodat de Pro-functies ontgrendeld kunnen worden.

5. Abonnement en eerdere levenslange ontgrendeling

Pro is een maandelijks abonnement dat automatisch wordt verlengd totdat je het opzegt via de App Store. Na opzegging behoud je toegang tot Pro-functies tot het einde van de lopende factureringsperiode.

Een klein aantal bestaande klanten beschikt over een eerdere eenmalige levenslange ontgrendeling. Voor hen geldt:

  • De levenslange ontgrendeling blijft geldig zolang AfspraakWacht beschikbaar is en draait — dit betreft de levensduur van de App, niet die van de gebruiker.
  • AfspraakWacht controleert boekingssystemen van derden (de IND en gemeenten) waar wij geen controle over hebben. De dekking van een specifieke gemeente, overheidsdienst of dienst kan op elk moment veranderen of eindigen — bijvoorbeeld als een boekingssysteem wordt gewijzigd op een manier die monitoring onmogelijk maakt.
  • De Pro-ontgrendeling geeft toegang tot de App zoals die op dat moment bestaat, niet een garantie op een bepaald gecontroleerd systeem of een bepaalde gemeente.

6. Herroepingsrecht

Bij de aankoop van digitale inhoud heb je als consument in de EU in beginsel een wettelijk herroepingsrecht van 14 dagen. Dit recht vervalt wanneer je uitdrukkelijk instemt met onmiddellijke levering van de digitale inhoud en daarmee afstand doet van het herroepingsrecht.

Bij een aankoop via de Apple App Store wordt deze instemming gegeven in Apple's aankoopstroom, voordat de transactie wordt afgerond. Door de aankoop te bevestigen, stem je in met onmiddellijke levering en doe je afstand van je herroepingsrecht voor die aankoop.

Voor terugbetalingsverzoeken op andere gronden kun je terecht bij Apple via reportaproblem.apple.com.

7. Geen garantie op resultaat

Wij doen ons best om vaak op beschikbare afspraken te controleren en je snel een melding te sturen, maar wij kunnen niet garanderen dat:

  • elke beschikbare afspraak wordt gedetecteerd;
  • een melding je direct bereikt, of überhaupt (de bezorging van pushmeldingen hangt af van de infrastructuur van Apple en je apparaatinstellingen, die buiten onze controle liggen);
  • een plek nog beschikbaar is op het moment dat je op een melding reageert;
  • de overheidsboekingssystemen die wij uitlezen op elk moment accuraat, volledig of actueel zijn;
  • de App zonder onderbreking beschikbaar zal zijn, of dat een overheidsboekingssysteem niet op een manier verandert die onze monitoring tijdelijk of permanent onmogelijk maakt.

Je bent zelf verantwoordelijk voor je eigen afspraakgerelateerde deadlines en wettelijke verplichtingen. AfspraakWacht is een hulpmiddel, geen vervanging voor het zelf raadplegen van officiële kanalen of het inwinnen van passend juridisch of immigratieadvies bij tijdgevoelige of belangrijke zaken.

8. Geschiktheid

Je moet in staat zijn om een juridisch bindende overeenkomst aan te gaan om AfspraakWacht te gebruiken. Als je de App gebruikt namens iemand anders (bijvoorbeeld een familielid dat een verblijfsvergunning aanvraagt), bevestig je dat je daartoe gemachtigd bent.

9. Beschikbaarheid en aansprakelijkheid

Wij streven ernaar de App beschikbaar en werkend te houden, maar wij zijn afhankelijk van externe systemen (waaronder die van de IND en gemeenten) en van Apple's infrastructuur voor pushmeldingen. Wij zijn niet aansprakelijk voor onderbrekingen die worden veroorzaakt door wijzigingen in die externe systemen.

Voor zover wettelijk toegestaan zijn wij niet aansprakelijk voor indirecte of gevolgschade die voortvloeit uit het gebruik van de App — waaronder, maar niet beperkt tot, het missen van een afspraak, een vertraagde of gemiste melding, of enig gevolg van een overheidsproces (immigratie, gemeentelijk of anderszins) waar AfspraakWacht geen controle over heeft.

Niets in deze Voorwaarden sluit aansprakelijkheid uit of beperkt aansprakelijkheid die op grond van Nederlands of Europees consumentenrecht niet mag worden uitgesloten of beperkt.

10. Toegestaan gebruik

Je stemt ermee in om:

  • de App niet te gebruiken voor onrechtmatige doeleinden;
  • niet te proberen onze servers of de overheidssystemen die wij monitoren te verstoren, te overbelasten of te saboteren;
  • niet te proberen de gratis/Pro-limieten te omzeilen of te misbruiken;
  • de App niet te gebruiken om namens een bedrijf te monitoren dat afspraakplekken of toegang tot afspraken doorverkoopt.

Wij mogen de toegang opschorten of beëindigen van iedereen die deze Voorwaarden schendt.

11. Intellectueel eigendom

De AfspraakWacht-app, het ontwerp en de originele inhoud zijn ons eigendom. Overheidslogo's, merken en namen die in de App worden getoond, zijn eigendom van hun respectieve eigenaren (de IND en de betreffende gemeenten) en worden uitsluitend gebruikt ter identificatie, zoals beschreven in artikel 1.

12. Wijzigingen aan de App of deze Voorwaarden

Wij kunnen de App en deze Voorwaarden van tijd tot tijd bijwerken. Als wij wezenlijke wijzigingen aanbrengen in deze Voorwaarden, werken wij de datum "Laatst bijgewerkt" bovenaan bij. Door de App na een wijziging te blijven gebruiken, aanvaard je de bijgewerkte Voorwaarden.

13. Beëindiging

Je kunt op elk moment stoppen met het gebruik van AfspraakWacht door de App te verwijderen. Wij mogen de dienst geheel of gedeeltelijk opschorten of beëindigen — bijvoorbeeld als een overheidssysteem waar wij van afhankelijk zijn permanent onbeschikbaar wordt voor ons.

14. Toepasselijk recht

Op deze Voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland, tenzij dwingend consumentenrecht je het recht geeft een vordering in te stellen in je eigen land van verblijf.

15. Privacy

Hoe wij met je gegevens omgaan staat beschreven in ons Privacybeleid, dat onderdeel uitmaakt van deze Voorwaarden.

16. Contact

Vragen over deze Voorwaarden: yassinbouasri@outlook.com